Résolution des problèmes de paiement

If you have had a problem making a payment, do not worry; your booking is held on our system, but we do need to receive payment before it can be released.

Please double-check that the credit card information you have entered is correct and that the address given is the same address that the credit card is registered at.

Pour les paiements par carte de crédit via PayPal, si vous rencontrez des problèmes ou si vous obtenez le message suivant : "La carte que vous avez saisie ne peut pas être utilisée pour ce paiement. Veuillez saisir un autre numéro de carte de crédit ou de débit", un ou plusieurs des éléments suivants peuvent être à l'origine du problème :-

Vous devez vous assurer que l'adresse que vous indiquez est bien celle à laquelle la carte de crédit est enregistrée.
Si la carte de crédit que vous utilisez est ou était enregistrée sur un compte PayPal, il se peut que vous ne puissiez pas l'utiliser pour payer. Dans ce cas, essayez une autre carte de crédit.
Si l'adresse électronique que vous avez utilisée est ou était enregistrée sur un compte PayPal, il se peut que vous ne puissiez pas payer avec une carte de crédit ; vous devrez payer avec votre compte PayPal. Si vous n'avez plus de compte PayPal, vous devrez peut-être essayer d'utiliser une autre adresse électronique qui n'a jamais été connectée à un compte PayPal. Envoyez-nous un courriel à office@seychellesbookings.com avec la nouvelle adresse électronique que vous souhaitez utiliser, et nous vous enverrons une nouvelle demande de paiement pour votre réservation.

Si vous disposez d'un compte PayPal, le plus simple est de l'utiliser pour payer. Toutefois, tant que la carte de crédit que vous utilisez n'est pas liée à un compte PayPal, votre paiement devrait fonctionner et vos billets électroniques vous seront immédiatement envoyés par courrier électronique. Nous nous excusons pour tout désagrément ; PayPal a des règles anti-fraude strictes qui peuvent parfois être un peu frustrantes.

Pour toute autre question relative aux paiements, vous pouvez nous contacter à l'adresse office@seychellesbookings.com ou, en cas d'urgence, appeler le +31 (0)55 202 0015 (heures de bureau : heure d'Europe centrale 09:30 - 17:00 du lundi au vendredi).